1- ارسال نامه و ایمیل: مراكز با تنظيم و ارسال موارد به صورت كتبي با بخش فني كاوش ارتباط برقرار كرده و جواب خود را به صورت كتبي دريافت مي‌كنند.

2- پاسخگويي تلفني: كاربران با برقراري تماس با بخش فني از راهنمايي‌هاي کارشناسان فني کاوش بهره‌مند مي‌شوند.

3- مراجعه كارشناس كاوش به محل: در اين روش مراكز با ارسال درخواست کتبی و با تعيين وقت قبلي، از خدمات کاوش در مركز خود بهره‌مند مي‌گردند. هزینه‌های مربوطه مطابق با تعرفه‌های سالیانه کاوش، بر حسب ساعت محاسبه و نقداً دریافت می‌گردد.

4- مراجعه کاربر به محل كاوش: در این روش پس از هماهنگی و تعیین وقت، کاربر می‌تواند با مراجعه حضوری نسبت به استفاده از خدمات پشتیبانی کاوش اقدام نماید. بدیهی است هزینه‌های مربوطه مطابق با تعرفه‌های سالیانه کاوش، بر حسب ساعت محاسبه و نقداً دریافت می‌گردد.

5- پشتیبانی از راه دور: برای نسخه تحت وب درصورت داشتن مجوزهای لازم از راه دور می‌توان پشتیبانی‌های کاوش پروانه را در محل شرکت انجام داد.